Returer och bytesrätt
Webshopens kunder följer under konsumentskyddslagen och har därmed 14 dagars ånger- och bytesrätt. Kunden har rätt att returnera eller ångra delar av eller samtliga varor i beställningen. Produkter som byts eller returneras ska vara kvar i originalförpackningen och vara i ursprungligt
skick. Observera att bytes- och returrätten inte gäller för produkter som tillverkats/modifierats för kunden, graverade produkter eller specialprodukter som beställs separat för kunden på begäran.
Om du vill returnera eller byta en produkt, ta kontakt med webshopen och fråga om bytesrätt. I förpackningen ska finnas ditt namn, dina kontaktuppgifter, ditt kontonummer för eventuell återbetalning.
Återkallning, ansvar för fel och reklamation:
Före leveransen ägt rum kan beställningen annulleras genom skriftligt meddelande via e-post.
Webbutiken har ett lagstadgat ansvar för brister i de sålda produkterna. Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har rätt att hänvisa eventuella tvister till Konsumenttviststyrelsen.
Kontakta oss via e-post
Vi skickar dig en returkod och ett returformulär via e-post. Skriv ut blanketten och fyll i den.
Paketera returen
Förpacka produkten du vill returnera noggrant. Skriv koden du fått av oss och returadressen på paketet. Kom ihåg att inkludera returformuläret i paketet.
Skicka paketet via Posti.
Alternativt kan du också ta med den och kvittot till vår butik i Karis, Ekenäs eller Hangö.
Vi återbetalar pengarna till ditt konto
Vi kommer att dra av kostnaderna för returen från återbetalningsbeloppet.
Våra butiker
Kungsgatan 8, Ekenäs
Må-on: 9-17, To: 10-18, Fre: 9-17 Lö: 9-14
019 246 2949 ekenäs@bromans.fi
Köpmansgatan 4, Karis
Må-Fre: 9-17, Lö: 9-13
019 230 161 karis@bromans.fi
Esplanaden 90, Hangö
Må-Fre: 9-17 Lö: 9-14
044 729 94 96 hango@fennooptiikka.fi
